Veelgestelde vragen

Over Fjølea & onze producten

Wat is low-tox?
Low-tox betekent dat we bewust kiezen voor producten met zo weinig mogelijk onnodige of schadelijke stoffen. We letten waar mogelijk op zaken als BPA, parabenen, microplastics en hormoonverstorende stoffen, en kijken naar de materialen, EU-compliance en leveranciersverklaringen.

Streven jullie naar low-tox producten?
Ja. We streven naar low-tox en selecteren waar mogelijk producten zonder onnodige chemicaliën. We kunnen niet voor elk product met 100% zekerheid garanderen dat het volledig vrij is van bijvoorbeeld PFAS, maar we kiezen bewust op kwaliteit, herkomst en transparantie. Twijfel je over een specifiek product? Mail ons via info@fjolea.nl, we helpen je graag.

Waar komen de producten vandaan?
We werken met meerdere zorgvuldig geselecteerde, voornamelijk Europese leveranciers, elk specialist in hun categorie. De producten worden via dropshipping direct van de leverancier naar jou verzonden. Fjølea blijft altijd jouw aanspreekpunt.

Bezorging & retour

Hoe lang duurt de bezorging?
Gemiddeld 1–3 werkdagen. Je ontvangt automatisch een Track & Trace zodra je bestelling is verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis, bij elke bestelling.

Kan ik retourneren?
Je hebt 14 dagen retourrecht. Producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn. Let op: om hygiënische redenen kunnen geopende verzorgingsproducten (zoals etherische oliën en sprays) niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect. Meld schade bij levering binnen 5 dagen. Neem contact op via de contactpagina voor retourinstructies.

Kan ik een bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@fjolea.nl. Zodra een bestelling verzonden is, kunnen wij deze niet meer annuleren.

Producten

Hoe werken de magnetische neusstrips?
De neusstrips helpen je neusvleugels zachtjes open te houden, zodat je rustiger door je neus kunt ademen tijdens het slapen. Plak een strip voor het slapengaan over je neus. Met de losse Refill Pack vul je eenvoudig bij.

Hoe gebruik ik de lavendel etherische olie?
Doe een paar druppels in je diffuser of op een katoenen doekje of zakje bij je kussen. Breng etherische olie niet rechtstreeks op beddengoed of stoffen aan, want het kan vlekken geven.

Waar is het lavendelwater (hydrosol) voor?
Lavendelwater is een zacht, puur toniserend water voor na het douchen, gewonnen via stoomdistillatie en geschikt voor alle huidtypen.

Wat zit er in de Avondritueel Startset?
Een loofah spons, lavendelwater (100 ml) en de Sweet Dreams etherische olieblend (10 ml): samen een complete avondroutine in drie stappen.

Waarvoor is het Bjorn Nordic Theeset?
Een kruidenthee-set voor een rustig avondmoment, om je dag bewust mee af te sluiten.

Bundels

Wat is het voordeel van een bundel?
Bundels zijn samengesteld als een complete, op elkaar afgestemde routine, in plaats van losse producten die je zelf moet uitzoeken. Alles werkt samen als één ritueel.

Kan ik een bundel aanpassen?
De bundels zijn vaste samenstellingen. Wil je iets specifieks? Neem contact op en we kijken wat mogelijk is.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Creditcard (Visa/Mastercard/Maestro), Klarna (achteraf betalen), PayPal, Apple Pay en Google Pay. De beschikbare opties zie je altijd bij het afrekenen.