Verzendbeleid

Laatste update: oktober 2026

1. Verzendkosten

Verzenden binnen Nederland is altijd gratis, bij elke bestelling en zonder minimumbedrag. Bestel je vanuit een ander EU-land, dan betaal je € 7,95. Dat zie je bij het afrekenen.

2. Hoe je bestelling bij je komt

De Fjølea-bril versturen we zelf. Bestel je meer brillen, dan komen die samen in één pakket.

Onze slaapproducten, zoals neusstrips en etherische olie, gaan rechtstreeks vanuit de leverancier naar jou. Bestel je die samen met een bril, dan krijg je twee pakketten, soms op verschillende dagen. Wij blijven je aanspreekpunt voor alles.

3. Levertijd

Meestal heb je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen. De levertijd die op de productpagina staat, is leidend.

4. Track and trace

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een track-and-trace-code. Gaat er iets mis met de bezorging? Mail ons via info@fjolea.nl.

5. Beschadigd aangekomen

Is je pakket beschadigd? Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer en een foto. Je krijgt een nieuw product of je geld terug.

6. Adres wijzigen

Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we het adres graag aan. Is hij al onderweg, dan lukt dat helaas niet meer.

7. Contact

E-mail: info@fjolea.nl | We reageren binnen 2 werkdagen.